Refund policy
商品の返品・交換・返金規約（以下「本規約」といいます）には、本サービスの提供条件および茶廻と登録ユーザーの皆様との間の権利義務関係が定められています。 本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。
ユーザーは、以下の各号に定める要件を満たした場合、 茶廻に対し、商品の返品、返金（次項の要件を満たす場合に限るものとします。）又は交換を求めることができます。
- 商品に問題等があった場合の返品又は交換①未使用・未開封であること②商品の到着後７日以内に、茶廻所定の方法により返品又は交換を希望する旨の連絡をしているこ③商品に汚れ、キズ又はにおいが付着していないこと
- 前項に定める交換対応ができないと当社が判断した場合に限り、返品または返金の措置を講じます。 返品または返金の手続きに関しては茶廻所定の方法によるものとします。
- 登録ユーザーは、登録ユーザーから返品された商品を受領した後に茶廻が返金を行うことに同意するものとします。
- 登録ユーザーは、商品売買契約に基づき購入した商品に前項の事由がない場合であって、かつ登録ユーザーの都合によらない場合、 当該商品が未開封のときは、当該商品受領後7日以内に限り、茶廻に対し、 茶廻所定の方法により茶廻に連絡することで商品の返品を求めることができます。 本項の手続に要する費用は登録ユーザーが負担するものとします。
制定日: 2024年 2月 1日